当社は、本サービスをご利用になるお客様の取得情報を、以下の方法により収集します。

• 本サービス上でお客様自身に直接入力いただく方法
• お客様から当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等の手段によりご提供いただく方法
  （当社はお客様との電話応対時、品質向上等を目的とし、通話を録音いたします。）
• お客様が本サイトへアクセスされた際に収集する方法
• WEBカウンセリングにおいて、お客様自身に回答いただく方法

当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。提供する際は、当該個人の書面による同意を得るものとします。

1. ご本人様の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 事業の譲渡に伴い事業売却先に提供する必要がある場合
7. 利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
8. 本サービスの利用状況分析等のためにプラットフォーム事業者が提供するデータ分析サービスを利用する場合
9. お客様の行動に基づくターゲティング広告を提供する場合
10. 利用規約において別途規定する場合

当社は、次のとおり個人情報を共同利用いたします。

1. 共同して利用される個人情報の項目

   「１．個人情報の利用目的」に記載の個人情報

2. 共同して利用する者の範囲

   株式会社ココナラテック、株式会社ココナラ、株式会社みずほココナラ、株式会社フレームキャリア

3. 利用する者の利用目的

   「１．個人情報の利用目的」に記載の利用目的及び共同利用者が提供しているサービスの提供・管理運営・充実、改善、検討、調査のため

4. 個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所及び代表者氏名
   〒150-6029
   東京都渋谷区恵比寿4-20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー29F
   株式会社ココナラテック
   代表取締役 小出 靖明

当社は、個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示の請求（以下「開示請求等」といいます。）について以下の手続を定め、同法に則り、合理的期間内にお答えしてまいります。開示対象の個人情報は当社が収集した個人情報とします。

＜開示等の請求方法＞

1. お問い合わせ

   個人情報の消去および利用停止、内容の訂正・追加・削除、第三者への提供の停止の請求をご希望の場合は、当社個人情報保護相談窓口までお問い合わせください。その他の開示等の請求（利用目的の通知・個人情報の開示請求・第三者提供記録の開示）をご希望の場合は、「個人情報開示等請求書」に記載の上、ご郵送もしくはメールにて送付ください。

2. ご本人確認

   開示請求等をいただく際には、ご本人確認を致します。ご本人のプライバシーを尊重することから確認の手続きのため、ご本人確認書類もしくは代理人であることを確認できる書類のご提出が必要となる場合がございます。
   必要となる場合は、当社よりご案内致します。

【必要な書類の例】

1. ① ご本人様もしくは、代理人様ご本人であることを確認するための書類（コピー）運転免許証、健康保険証の被保険者証、住民票の写しのいずれか１点
   ※本籍地を塗りつぶしたものをご用意ください。
2. ② 委任状（※代理人様による請求の場合のみ）
   ご本人様が委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。

以下の個人情報相談窓口へお問い合わせください。